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Foire Aux Questions



Questions fréquemment posées
Combien cela prendra-t-il de temps avant de recevoir ma commande?
Combien cela prendra-t-il de temps avant de recevoir ma commande?

Les commandes de balles de golf personnalisées sont expédiées de 2 à 8 jours ouvrés jusqu’à douze douzaines.

Toutes commandes passées avant 13h00 pour 1 à 4 boites sont expédiées le jour même à 15 h par :

Chronopost = livraison le lendemain avant 13h00 ( du lundi au vendredi pas de livraison le samedi)

La Poste = livraison en 3 jours ouvrés

Les commandes passées le samedi sont traitées le lundi.

Nous nous efforçons de traiter vos commandes au jour le jour le plus rapidement possible.

Au-delà de 12 dz ( 12 boites), merci de nous contacter pour une réponse personnalisée à votre demande.

Combien de couleurs puis-je mettre sur mon logo?
Combien de couleurs puis-je mettre sur mon logo?

Nous pouvons utiliser jusqu’à 5 couleurs.

Cependant le résultat peut ne pas être satisfaisant.

Si vous optez pour 5 couleurs nous vous enverrons une photo d’une balle teste logotée pour avoir votre validation.

3 couleurs est l'idéal.

Evitez surtout de mettre des fonds foncés , ou de forme carré cela rend très mal à l'impression sur une balle de golf

( sachant que la balle est ronde et alvéolée, mieux vaut un texte sans fond, une photo ronde et non carrée)

Un texte sans fond rendra mieux sur le fond de la balle qui est blanche.

Pour les balles de couleurs mieux vaut des textes de couleur uni ( noir, bleu marine )

Pas de blanc sur balles de couleurs ! Uniquement sur balles blanches,  nous nous servons du blanc de la balle pour les impressions, éviter le blanc qui n'est pas une couleur d'impression.

Comment les balles sont-elles emballées?
Comment les balles sont-elles emballées?

Les balles de golf sont expédiées dans leur emballage d’origine de trois balles. La plupart des boîtes contiennent douze balles (quatre tubes) et emballées dans un carton d’expédition.

Est-il possible d’annuler une commande ?
Est-il possible d’annuler une commande ?

Il n’est pas possible d’annuler une commande. Dès sa réception nous commençons à la préparer rapidement. C’est pourquoi, nous vous invitons à bien vérifier votre commande avant de la valider.

Mon logo peut-il s’effacer?
Mon logo peut-il s’effacer?

Oui le logo peut s'estomper dans le temps en fonction de la fréquence d'utilisation.

Nous imprimons en numérique au dessus du vernis des balles neuves, n'utilisons pas de codes pantone, reproduisons au plus proche les couleurs initiales, le logo selon météo et coups reçus sur la balle est fait pour tenir un parcours!

L'impression numérique sur balles de golf est avant tout une idée cadeau pour collectionneurs .

Nous ne pouvons garantir la tenue du logo étant donné les coups que prennent la balle et son usure naturelle sur un parcours de golf lors d'une partie où d'ailleurs il est bien rare de ne pas perdre sa balle en 18 trous ;-)
Les couleurs surtout les pastels ( jaune, bleu ciel,vert clair, rose) ont une durée de vie plus courte que le noir.

Aucune encre n’est malheureusement indélébile.

Si vous souhaitez une tenue du logo plus fiable dans le temps, nous pouvons faire imprimer en tampographie chez nos fournisseurs à partir de 12 douzaines ( 144 balles) mais le délai est de 15 jours ouvrés.

Puis-je me faire rembourser ma commande ?
Puis-je me faire rembourser ma commande ?

Les acheteurs ne bénéficient pas de délai de rétractation du fait que les balles de golf sont personnalisées et non commercialisables auprès d'autres acheteurs.

Les balles étant personnalisées, vous ne pouvez pas vous faire rembourser votre commande.

 

Pourquoi mon logo rend plus petit que sur l’écran lors de ma personnalisation?
Pourquoi mon logo rend plus petit que sur l’écran lors de ma personnalisation?

Parce que l'échelle est plus grande que la balle réelle afin de valider précisément les textes et couleurs de vos créations ou photos. Vous avez un meilleur confort visuel lors de votre création à l'écran dans le module de personnalisation prévu.

Nous pouvons, si vous le souhaitez, vous envoyer une photo à taille réelle avant impression.

La taille d'impression maximale est de 2 X 2 cm sauf pour les logos carrés et texte trop longs c'est 1,6 X 1,6 cm !

Nous imprimons entre les deux marques de la balle au milieu .

Puis-je logoter deux faces ?
Puis-je logoter deux faces ?

Oui, il est possible de logoter 2 faces maximum.

Nous pouvons faire 2 logos différents sur chaque pôle de la balle mais un coût supplémentaire de 5€ TTC sera ajouté par douzaine de balles.

Puis-je mettre une photo en logo?
Puis-je mettre une photo en logo?

Oui mais il vaut mieux éviter les couleurs trop vives avec trop de motifs ou personnes.
Une photo simple apportera toujours un meilleur rendu.

Evitez de mettre des photos de forme carrée , ou trop foncée, une forme ronde est recommandée et pas de fond derrière!
L'impression de la photo se fait sur une balle alvéolée de petite taille donc cela ne peut pas rendre comme sur une grande surface lisse.

Si vous avez un doute sur le rendu, vous pouvez nous demander une photo d’une balle test avant impression.

Que se passe-t-il si un problème survient lors de la livraison?
Que se passe-t-il si un problème survient lors de la livraison?

Des problèmes de livraison sont rares puisque les balles et l’emballage sont très résistants. Malheureusement, une fois que la commande a été expédiée, tout problème pouvant survenir devra être réglé avec le transporteur.

Il faut dans ce cas nous en informer le plus rapidement possible pour que nous faisions un litige auprès du transporteur et ainsi vous refaire ou rembourser votre commande après clôture du litige sous 15 jours avec le transporteur.

Quel est le minimum requis pour une commande?
Quel est le minimum requis pour une commande?

Le minimum requis est de 12 balles. ( donc une boite, nous parlons en douzaines de balles et non au nombre de balles)

Sauf si indiqué pack de 24 balles dans ce cas c'est une boite de 24 balles.

Quelle est la taille d'impression maximale de mon logo?
Quelle est la taille d'impression maximale de mon logo?

Nous imprimons en numérique, n'utilisons pas de codes pantone et nous efforçons avec notre machine de reproduire au plus proche les couleurs initiales de votre personnalisation sans pouvoir en garantir le résultat final.

Le logo ne peut dépasser la zone d’impression c’est-à-dire 1,8 X 1,8 cm pour les logos carrés ou textes trop longs.

Les logos ronds peuvent être imprimés jusqu'à 2,2 cm et sont conseillés.

L'impression à partir de 12 douzaines chez nos fournisseurs est de 2,6 X 2,6 cm en tampographie.

Quels sont les différents moyens de paiement?
Quels sont les différents moyens de paiement?

Exclusivement par carte bancaire Visa, MasterCard ou compte Paypal.